Política de Privacidade
Você estáno webSITE do SUPERMERCADO VARANDAS LTDA.
Sejabem-vindo(a)!
 
O SUPERMERCADOVARANDAS LTDA. é uma empresa do ramo varejista, inscrita no CNPJ sob o nº49.949.472/0001-84, com sede da cidade de Santos/SP à Av. Pinheiro Machado nº643, bairro Campo Grande, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados,somos classificados como controladores em razão ao tratamento de seus dadospessoais, e como tal responsáveis por garantir a segurança dos mesmos.
 
Para tanto,elaboramos esta Política de Privacidade para você USUÁRIO(A),onde esclarecemos como ocorrem as atividades de coleta de dados em nosso webSITE– www.supermercadovarandas.com.br, nela estarãoespecificadas as regras sobre a obtenção de seus dados e toda a forma detratamento, nos termos da legislação vigente – Lei Geral de Proteção deDados.  
 
Desde jáassumimos o compromisso de estarmos sempre atentos aos direitos e garantias dostitulares de dados, de uma forma especial quanto à proteção e privacidade dosdados pessoais, reafirmando ainda mais o nosso compromisso com os princípioslegais da segurança e transparência exigidas pela legislação.
 
1. Informações do Usuário
Para que possamos oferecer um webSITEmelhor e mais direcionado às suas preferências, processar eventuais pedidos ereclamações, entregar produtos adquiridos ou realizar o processo de troca oudevolução de produtos dentro do prazo estabelecido pelo CDC (Código de Defesado Consumidor), garantir a segurança da VARANDAS ON-LINE, cumprirobrigações legais, em especial a Lei Geral deProteção de Dados (LGPD), informá-lo sobre o statusde pedidos ou sobre alterações relevantes em nossos serviços ou relacionadas àssuas buscas, otimizar sua interação conosco, compreender suas preferências nasescolhas efetuadas por meio da VARANDAS ON-LINE, sugerir promoções deacordo com seus critérios, de forma a tornar sua busca mais próxima aos seusinteresses, é importante contarmos com suas informações, por isso, leiaatentamente esta política e nossos Termos de Uso.
 
2. Sua privacidade é nossa preocupação.Temos o compromisso de preservá-la.
Nossa política de privacidade visaassegurar a garantia de que, quaisquer informações relativas aos USUÁRIO(A)s,não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquercircunstâncias, ou seja, suas informações estarão seguras conosco e não serão transmitidas a terceiros, exceto nas condições previstas pelapresente política de privacidade, precisamente no tocante à verificação de suaidentidade para fins de segurança, de forma a prevenir ou detectar tentativasde crimes em desfavor do USUÁRIO(A) ou do próprio SUPERMERCADOVARANDAS LTDA.
Seus dados pessoais serãoutilizados para garantir um atendimento de qualidade e uma melhor experiêncianas suas compras. Em atendimento ao dever de transparência, esclarecemos que, otratamento desses dados pessoais, atenderão as finalidades descritas nessapolitica e em conformidade com a Lei Geral de Proteção deDados.
 
Suas informações cadastrais ficamdisponibilizadas através de duas formas, quando você efetua o seu cadastro,registro e adquire produtos por meio de nosso webSITE, bem como através decookies, arquivos que podem ser livremente alterados pelo usuário naconfiguração de seu navegador e que estão relacionados às suas visitas em nossowebSITE, caracterizando ou não, seu consentimento quanto adivulgação de seus dados a terceiros.
 
Para que a Política de Privacidadeseja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantesdescritos em nossos TERMOS DEUSO, não deixe de consultar.
3. Cadastro
Para ser um USUÁRIO(A)registrado da VARANDAS ON-LINE, seránecessário que você apresente algumas informações cadastrais como: seu nome, númerode documento de identidade, gênero, endereço eletrônico, endereço decorrespondência, número de telefone, preferências de contato e informações decartão de crédito ou débito, sendo essas informações coletadas, sempre emconformidade com a LGPD.
 
Quando você decide se cadastrar atravésde um serviço de rede social, você utilizará as informações pessoais que jáforneceu ao serviço de rede social, para ser um USUÁRIO(A) registrado naVARANDAS ON-LINE. Neste caso, as informações transferidas para a VARANDASON-LINE, dependem das suas configurações de privacidade junto aos serviçosde rede social. Exemplo: ao utilizar o Facebook ou o Google para se cadastrar,você estará permitindo que a VARANDAS ON-LINE acesse as informaçõespessoais em suas contas no Facebook ou Google.
 
 
Sua senha é pessoale intransferível, deste modo, em hipótese alguma, compartilhe sua senha comterceiros.
 
 
O SUPERMERCADO VARANDAS LTDA., nuncaenvia e-mails solicitando confirmações de dados previamente informados na VARANDASON-LINE ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e linkspara download.
 
  
As informações pessoais e sensíveiscadastradas na VARANDAS ON-LINE, pertencem a você, desta forma, a qualquermomento você poderá valer-se de seu direito previsto na Lei geral de proteçãode dados (LGPD) revogando o consentimento de uso, solicitando a anonimização,bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados emdesconformidade com o disposto na LGPD.
 

Pode ser que a exclusão e consequentecancelamento não ocorra de maneira imediata, podendo ocorrer em até 15 dias,devido à manutenção e/ou atualização dos servidores ativos. Contudo, caso oencerramento demore mais que o esperado para se efetivar, o USUÁRIO(A)poderá entrar em contato diretamente com o SUPERMERCADO VARANDAS LTDA., informandosua situação através do e-mail: lgpd@supermercadovarandas.com.br.
4. Informações coletadas por outrasfontes
Coletamos informações sempre que um USUÁRIO(A)interage conosco, via nossa VARANDAS ON-LINE ou conteúdo disponíveis emoutros webSITEs ou e-mails de outros parceiros. Informações também podem sercoletadas em fontes públicas, agências ou órgãos de crédito e provedores dedados.
 
5. Finalidade da coleta dos dados
Ao saber mais sobre você, nosso objetivo époder sempre oferecer o melhor serviço, incluindo informações e promoções quefaçam sentido para você, envio de mensagens através de e-mail e WhatsApp. É aforma encontrada pelo SUPERMERCADO VARANDAS LTDA. de estar sempre pertode você. Estamos comprometidos em preservar a privacidade e a segurança dosdados por nós coletados, respeitando sempre os mais elevados princípios éticose legais.
 
Osseus dados pessoais são coletados para que possamos garantir a eficácia dosnossos serviços, tais como:
- Cumprimento de obrigações contratuais – aoadquirir um produto em nossas lojas você está firmando um contrato de compra evenda; em especial no programa finalidade, para o fornecimento dos benefícios;
- Campanhas publicitárias baseadas nas análises deperfil e preferência de nossos clientes;
- Aumento de mecanismos de segurança (física epatrimonial) de nossos clientes;
- Redução de riscos e combate à fraude;
- Para cumprir obrigações legais, bem como paraexercer nossos direitos em eventuais processos judiciais, administrativos ouarbitrais;
- Atendimentos telefônicos e/ou mídias sociaisrelacionados às compras on line.
- analise de padrões de preferência de consumo,para melhor veiculação de ofertas;
-Manter os USUARIO(A)S informados sobre os serviços, alterações nasPolítica de Privacidade e de Proteção de Dados, atualizações ou melhorias nasnossas aplicações de Internet, ou ainda sobre o status de suas contas eoperações;
-Apurar informações estatísticas e de padrão comportamental (analytics);
-Realizar cancelamento de compras, estorno de valores ou trocas de produtos,observado o disposto na legislação vigente.
-Realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central deAtendimento;
 
É importante informar aos USUÁRIO(A)S, que oSUPERMERCADO VARANDAS LTDA. usa a tecnologia de geolocalização paramonitorar e rastrear as entregas das mercadorias no local por você indicado noato da compra, sendo usada a tecnologia de terceiros, sendo que esta empresanão armazena seus dados, apenas fornece o serviço.
 
6. Comotratamos os seus dados pessoais
Osdados pessoais coletados são armazenados em locais seguros mediante autilização de servidores situados em território nacional e através de softwaresde terceiros hospedados em nuvem localizada no Brasil, os quais utilizampadrões de segurança estabelecidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) eem atendimento às políticas de governança previamente estabelecidas.
 
Eventualmente,poderá ocorrer a utilização de software com hospedagem em nuvem fora doterritório brasileiro, porém, será exigido que o País escolhido estejadevidamente em conformidade com as regras e padrões de segurança.
 
7. Comquem compartilhamos seus dados
A base de dados coletada é de nossa propriedade eresponsabilidade e não será comercializada ou vendida para terceiros. Seu uso,acesso ou compartilhamento será utilizado dentro dos propósitos das atividadesdo SUPERMERCADO VARANDAS LTDA., podendo ser fornecido apenas emdecorrência de obrigação legal, determinação de autoridade competente, oudecisão judicial.

Utilizamos seus dados pessoais para a execuçãodas atividades que dizem interesse ao funcionamento de nossos serviçosdescritos nessa política, não compartilhamos ou divulgamos nenhum dado pessoal sem o consentimentodo USUÁRIO(A), exceto para os fins especificados nesta política, tais como:
– Autenticação deconta e armazenamento: Podemos compartilhar o número do seu CPF e e-mail, comparceiros de armazenamento e processamento dos dados (provedores dearmazenamento, softwares em nuvem);
– Plataforma de Cashback/Clube de Vantagens:Podemos compartilhar dados como CPF, endereço, número de celular para o nossoparceiro responsável pelo nosso programa de Cashback/Clube de Vantagens;
– Publicidade e marketing: Com a plataforma dechatbot que administra grupos de WhatsApp para o envio de ofertas de produtosaos Titulares, pelos quais solicitaram mediante cadastramento próprio, ainclusão;
– Gestão das Plataformas Online: Podemostambém compartilhar os seus dados com empresas desenvolvedoras e de hospedagem,para gestão e manutenção da infraestrutura computacional que garante ofuncionamento das nossas plataformas de uso do consumidor;
– Com órgãos públicos: Mediante o cumprimento desolicitações de informações envolvendo nossas atividades ou quando para ocumprimento do consentimento do titular, como o caso da “Nota Paulista”;
– Com as autoridades judiciais, administrativas ougovernamentais competentes, nos casos em que tivermos que atender exigêncialegal, requerimento, requisição ou ordem judicial.
 
Como já informamos, ocompartilhamento dos dados pessoais poderá ocorrer para fins de segurança,quando houver requerimento de autoridades judiciais ou governamentaiscompetentes para fins de investigações pessoais conduzidas por elas, mesmo quenão exista uma ordem judicial, por exemplo (e sem limitar-se a) quandotratar-se de investigação de caráter penal ou a violação de direitos do autor,ressalvadas as hipóteses de sigilo de informações determinadas por leis emvigor, ou ainda, comunicar informações quando haja motivos suficientes paraconsiderar que a atividade de um USUÁRIO(A) seja suspeita de tentar oude cometer um delito ou tentar prejudicar outras pessoas. Este direito seráutilizado pela SUPERMERCADO VARANDAS LTDA. a sua inteira discriçãoquando o considere apropriado ou necessário para manter a integridade e asegurança da comunidade e de seus USUÁRIO(A)s.
8. Transferência dedados internacional
Para garantir a melhor experiênciapossível aos nossos USUÁRIO(A)s, segurança da informação, e tambémconsiderando que a internet é um ambiente globalizado, alguns dados podem serhospedados em SERVIDORES localizados em outros países, ficando assim ciente o USUÁRIO(A) das práticas  utilizadas pelo SUPERMERCADO VARANDASLTDA., sempre em conformidade com a LGPD, e com o fim único de atender asfinalidades especificadas nesta política.
9. Serviços deMarketing
Para usufruir dos benefíciosadicionais da VARANDAS ON-LINE e receber o e-mail com ofertas exclusivase informações sobre os serviços do SUPERMERCADO VARANDAS LTDA, vocêprecisa se cadastrar na VARANDAS ON-LINE. Este cadastro é armazenado emum banco de dados protegido e sigiloso. Qualquer comunicação enviada para seue-mail e/ ou WhatsApp, será atravésdo boletim periódico do SUPERMERCADO VARANDAS LTDA.
 
Caso você não queira mais recebercomunicados diretos do SUPERMERCADO VARANDAS LTDA, poderá acessar oseu painel de usuário e desmarcar as opções de recebimento de mensagens.
10. Lei geral de proteção de dados
A qualquer momento o titular dosdados pessoais terá o direito de obter, mediante requisição formal, através doe-mail: lgpd@supermercadovarandas.com.br,informações referentes aos seus dados cadastrados na VARANDAS ON-LINE, mediante a validação de sua identidade, pelos meios disponibilizados no webSITE,a fim de que possamos  comprovar odirecionamento e o atendimento de requisições, exclusivamente ao titular dedados.
 
Conforme previsto na legislação, a VARANDASON-LINE terá até 15 dias para analisar as solicitações e respondê-las aos USUÁRIO(A)s.
 
IMPORTANTE: havendo alguma restrição legal, as solicitaçõespodem não ser atendidas, o que será devidamenteinformado ao USUÁRIO, a razão da restrição e a finalidade da retenção.
 
O USUÁRIO(A) também poderá exercer seus direitos, tais como:
  • Solicitar a confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados coletados;
  • Realizar a correção de dados desatualizados, incompletos ou inexatos;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
  • Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do USUÁRIO(A);
  • Solicitar informações das entidades públicas e privadas com as quais a VARANDAS ON-LINE realizou uso compartilhado de dados;
  • Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
  • Solicitar a revogação do consentimento de acesso aos dados cadastrais informados na VARANDAS ON-LINE;
  • Solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências de não consentir.
11. Cookies
Os Cookies são informações enviadaspelo servidor do SUPERMERCADO VARANDAS LTDA. ao computador do(a)s USUÁRIO(A)S, que auxilia naidentificação de seu IP e na facilidade e eficiência de sua navegação,simplificando o login de USUÁRIO(A)s cadastrados, auxiliando na garantiade segurança e autenticidade dos acessos, bem como para controle interno deaudiência e de preferências. A aceitação ou nãodos cookies pode ser livremente alterada na configuração de seu navegador. Noentanto, quando o USUÁRIO(A) desrespeitar alguma regra de segurança ouexercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento da VARANDAS ON-LINE,como por exemplo, tentativas de hackear o serviço, o SUPERMERCADOVARANDAS LTDA.,para proteção e segurança da VARANDAS ON-LINE e dos demais USUÁRIO(A)s,pode adotar medidas para identificar o USUÁRIO(A) e coibir tais condutasilícitas.
 
Em nosso webSITE, mantemos links para o Linkedin,instagram, facebook e tic toc. no caso de adesão a estas redes sociais, deverãoser consultadas as politicas de privacidade e de cookies de respectivasplataformas.
 
O menu de ajuda na barra de seunavegador poderá auxiliá-lo a evitar a inserção de novos cookies oudesativá-los. No entanto, caso não saiba como alterar suas configurações deprivacidade, entre em contato conosco pelo endereço informado ao final deste epoderemos auxiliá-lo.
 
12. Armazenamentoe segurança dos dados pessoais
Todos os dados pessoais informados em nosso webSITE são armazenados emum banco de dados reservado e com acesso restrito a pessoas habilitadas, quesão obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e nãoas utilizar inadequadamente. Adotamos políticas e mecanismos de segurança para protegerdados pessoais de acessos não autorizados, buscando evitar a ocorrência deacidentes ou atos ilícitos, que acarretem a destruição, perda, alteração oucomunicação desses dados. 
 
Seus dados pessoais serão mantidos durante todo operíodo que for um USUÁRIO(A) do SUPERMERCADO VARANDAS LTDA. Apósesse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicionalpara fins de auditoria, para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ouregulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário,respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável.
 
Emboraseja impossível garantir uma segurança inviolável, nos comprometemos a usar demedidas de segurança disponíveis para prevenir a ocorrência de incidentes.
 
O SUPERMERCADO VARANDAS LTDA. adota asmelhores técnicas e medidas de segurança, no tratamento de seus dados pessoais.Os dados são trados e protegidos mediante processamento, backup, criptografia emelhores práticas de hospedagem. 
 
13. Tecnologias de monitoramento
Podemos utilizar certas tecnologias demonitoramento para coletar as informações das atividades realizadas nas nossasplataformas de forma automatizada. As informações coletadas por meio de taistecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance do aplicativo,identificar problemas no uso, captar o comportamento dos USUÁRIO(A)s deforma geral e coletar dados de impressão de conteúdo.
14. Dúvidas ecorreção de dados
Em caso de dúvidas o usuário poderáentrar em contato pelo e-mail: lgpd@supermercadovarandas.com.br.
 
Gostaríamos de ouvir sua opiniãosobre nossos serviços e em algumas oportunidades poderemos entrar em contato.No entanto, como já afirmamos, caso não tenha interesse em receber nossocontato, basta nos informar.
 
Caso tenha interesse em verificar acorreção de seus dados, solicite uma cópia para e-mail lgpd@supermercadovarandas.com.br. Se algum dos dados estão incorretos,avise-nos e vamos alterá-los. Esta política substitui todas as versõesanteriores.
 
Reservamo-nos o direito de alterar erever esta política a qualquer momento.
Última atualização 13.04.2023.
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